Los conceptos básicos de los informes para gimnasios

Los informes y paneles de control son clave para el éxito de cualquier gimnasio o club de fitness. Descubre más sobre los informes y cómo hacer que realmente funcionen para tu negocio.

Ventas. Finanzas. Operaciones. Comprender el rendimiento en todas las áreas de tu negocio te ayudará a enfocarte en lo que realmente impulsa el crecimiento.

Sin embargo, es fácil perderse en los números durante horas y no saber en qué debes actuar. A veces, ni siquiera llegas a usar un informe.

Estamos aquí para ayudarte a entender lo básico de los informes. Así evitarás sentirte abrumado y te centrarás en las métricas que realmente importan para tu negocio.

¡Vamos a ello!

Informes de gimnasio: ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo?

Antes de continuar, respondamos algunas preguntas clave:

¿Qué son los informes de gimnasio?

Los informes de gimnasio son herramientas. Herramientas que puedes usar para rastrear y analizar el rendimiento de tu negocio.

Estos informes consolidan datos específicos de distintas áreas en un solo lugar e incluyen información sobre ventas, asistencia, ingresos, reservas y más.

Puedes utilizar los informes de fitness para entender cómo está funcionando tu club y tomar decisiones estratégicas.

¿Por qué son importantes los informes de gimnasio?

Cuando se utilizan de manera estratégica, los informes de fitness pueden desempeñar un papel crucial en el éxito y crecimiento a largo plazo de tu negocio.

Los informes pueden ayudarte a:

• Gestionar tareas específicas de manera eficaz
• Encontrar oportunidades de crecimiento
• Adelantarte y hacer mejoras para cambiar tendencias negativas

En resumen, los informes de gimnasio te ayudan a tomar decisiones informadas. Decisiones que mejoran el rendimiento del negocio y tus resultados.

¿Cómo se pueden utilizar los informes de gimnasio?

Los informes de fitness se pueden utilizar de muchas maneras. El uso exacto dependerá de lo que quieras lograr con un informe de gimnasio y de quién dentro de tu negocio necesite el informe.

Los usos comunes incluyen:

• Ajustar horarios y programación
• Evaluar el rendimiento financiero
• Mejorar las ventas
• Reducir la pérdida de socios
• Optimizar la recolección de ingresos

Fundamentos de los informes efectivos

Gestionar un gimnasio es un trabajo duro. Siempre hay mucho que hacer. Y mucho que podrías estar haciendo. Por lo tanto, los informes eficientes son imprescindibles.

Con demasiada frecuencia, los operadores de gimnasios se ven abrumados por los datos. Esto lleva al agotamiento y dificulta tomar medidas sobre lo que tienes frente a ti.

¿Quieres usar los informes a tu favor? Primero debes considerar estas dos preguntas:

1. ¿Cómo vas a utilizar el informe?

Muchos gimnasios y clubes de fitness caen en la trampa de crear informes de fitness solo porque siempre lo han hecho. A menudo, el informe queda sin tocar. O, en el mejor de los casos, alguien le echa un vistazo a los datos sin saber realmente qué hacer con ellos.

Así que, incluso si siempre has tenido un informe en particular, empieza por definir tus objetivos para el informe:

¿Realmente necesitas el informe?

Si te cuesta determinar exactamente cómo vas a utilizar un informe en particular, considera si realmente lo necesitas.

Ajusta tu enfoque hacia los informes y concédele atención solo a aquellos que realmente serán útiles para tu negocio. Así liberarás tiempo y espacio mental para concentrarte en otras áreas que impulsen tu negocio hacia adelante.

2. ¿Quién necesita el informe?

Particularmente en negocios más grandes, los diferentes interesados tienen distintas necesidades de un informe. Al crear informes, asegúrate de entender exactamente quién los utilizará.

Por ejemplo, si estás generando un informe de ventas, un gerente de ventas probablemente necesitará más detalles que un miembro de la junta.

Métricas comunes que importan para los gimnasios

Hay varias mediciones – métricas – que deberías analizar para entender la salud de tu negocio de fitness.

Aunque estas pueden variar de gimnasio a gimnasio, las siguientes métricas te ayudarán a medir tu salud financiera y operativa:

Luego, puedes usar estas métricas para calcular y hacer un seguimiento de los indicadores

Registro de nuevos miembros

Las inscripciones de nuevos miembros te indican si tu enfoque de marketing y ventas está funcionando. Este indicador de rendimiento muestra:

Cuando se combina con una mayor retención, atraer nuevos miembros de forma constante te ayudará a lograr crecimiento. Cuantos más nuevos miembros inscribas cada mes, más rápido podría ser tu crecimiento potencial.

Calcula sumando:

Consejo

Sumando el número total de nuevos miembros que se inscriben en un período determinado (por ejemplo, mensual). Compara con períodos anteriores para hacer un seguimiento del rendimiento.

Tasa de conversión de nuevos miembros

Ve más allá de las inscripciones de nuevos miembros para obtener una visión más completa. ¿Cómo? Al observar la tasa de conversión de nuevos miembros. Compara el número de prospectos que atraíste con el número de nuevos miembros que inscribiste.

Esto te dirá cuán efectivo es tu enfoque de ventas (y tu equipo) para convertir consultas en miembros pagos. Muestra qué tan bien está funcionando tu proceso de inscripción y te ayudará a identificar en qué áreas podrías estar perdiendo oportunidades.

Calcula sumando:

Consejo

Dividiendo el número total de nuevos miembros entre el número total de consultas/prospectos en un período específico. Multiplica el resultado por 100 para obtener un porcentaje.

Tasa de attrición

La tasa de attrición, rotación y retención son tres formas de ver una métrica central similar. Realizar un seguimiento de estas te ayudará a ver qué tan satisfechos están realmente tus miembros actuales. Necesitas entender por qué los miembros dejan el gimnasio. Identificar rápidamente cualquier tendencia y realizar los cambios necesarios para reducir las cancelaciones, apoyando así el crecimiento del negocio.

Calcula sumando:

Consejo

Dividiendo el número total de cancelaciones en un mes (u otro período) entre el número total de miembros al comienzo de ese mes (u otro período). Multiplica el resultado por 100 para obtener un porcentaje.

Frecuencia de visitas

¿Quieres entender cuán utilizado está tu club por tus miembros? Necesitas hacer un seguimiento de la frecuencia de visitas. Esta es una métrica importante a la que prestar atención si deseas retener a más miembros.

El experto en retención, Dr. Paul Bedford, ha descubierto que la mayoría de los miembros de clubes de fitness visitan alrededor de una vez por semana. Si visitan menos que esto, los miembros corren el riesgo de cancelar pronto.

Mejora la frecuencia de visitas para reducir el número de miembros en riesgo.

Calcula sumando:

Consejo

Dividiendo el número total de visitas entre el número total de miembros activos cada mes.

Ingresos totales

Finalmente, esta métrica es importante para cualquier negocio de gimnasio: tus ingresos totales. Esto puede incluir cualquier ingreso que entre a tu negocio, como tarifas de membresía, pases, visitas de pago por uso, ventas de comida/bebidas, ventas de productos, etc.

Entender los ingresos totales te ayudará a medir cuán rentable es tu negocio de gimnasio.

Calcula sumando:

Consejo

Suma la cantidad de ingresos de todas tus membresías y otras fuentes.

Cómo informar sobre el rendimiento de tu negocio de gimnasio

Entonces, hemos repasado los conceptos básicos de los informes de fitness para gimnasios. Hemos visto lo que se necesita para elegir eficazmente los informes adecuados para tu negocio. Y revisado las métricas comunes a las que podrías prestar atención.

A continuación, vamos a explorar exactamente cómo puedes realizar informes sobre el rendimiento de tu negocio de gimnasio.

Paso 1: Prepara tu negocio para el éxito

Lo ideal es que tengas un sistema de gestión de gimnasio todo en uno que ofrezca una selección de opciones de software de informes para gimnasios.

Una única fuente de verdad. Un registro único. Datos maestros. Tener un software todo en uno te dará poder. Te proporcionará una fuente definitiva de información sobre el rendimiento de tu negocio.

Paso 2: Revisa tus necesidades de informes

Una vez que tengas los datos de tu negocio en un solo lugar, es hora de hacerte las dos preguntas clave que exploramos anteriormente en este artículo:

Estas preguntas te ayudarán a elegir los mejores informes de fitness y métricas según las necesidades de tu negocio. Así, te centrarás en la información correcta. Y será más fácil elegir los mejores formatos de informes para tomar medidas significativas rápidamente. Recuerda, si no puedes determinar cómo vas a utilizar un informe, es posible que ni siquiera lo necesites.

Piensa en la frecuencia

Consejo

Si estás pasando de usar varios sistemas a una plataforma combinada, con acceso fácil a una amplia gama de métricas e informes, puede volverse abrumador rápidamente. Abordar los informes con esas dos preguntas en mente puede ayudar. También debes considerar cuándo vas a revisar lo disponible: revisa los informes en intervalos específicos (por ejemplo, mensual, quincenal, semanal).

Paso 3: Encuentra el formato de informe adecuado para tus necesidades

A continuación, es el momento de encontrar la información que importa para tus necesidades de informes.

Tu software para gimnasio debería ofrecer diversas formas de ver métricas clave y datos más detallados. Mantén tu objetivo en mente al elegir un formato de informe para llegar directamente a la información que necesitas.

Con Xplor Resamania obtienes:

La conclusión…

Los informes de gimnasio y fitness te ayudan a realizar un seguimiento y analizar diferentes áreas del rendimiento del negocio. Los informes pueden ayudarte a gestionar tareas de manera eficiente, identificar oportunidades de crecimiento y abordar las tendencias negativas de rendimiento.

En resumen, los informes te permiten tomar decisiones empresariales informadas. Decisiones que finalmente resultan en una mayor rentabilidad y crecimiento.

Es fácil sentirse abrumado por los datos y los informes. Así que, cuando pienses en tus necesidades de informes, siempre comienza preguntándote:

Inscripciones de nuevos miembros, tasa de conversión, tasa de attrición, frecuencia de visitas, ingresos totales. Estas son métricas comunes en las que podrías centrarte como operador de gimnasio.

Tu software de gestión de gimnasio debería ofrecerte acceso a todo lo que necesitas para entender el rendimiento del negocio.

Debes sentirte capacitado con información definitiva sobre tu negocio y tener una variedad de opciones de formatos de informes para apoyar la tarea en cuestión. Incluso opciones que te permitan hacer todo lo que necesitas sin salir de tu software.

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