Para saber más sobre nuestro socio FitnessKPI, lea esta entrevista con Isabel Vega Villegas, cofundadora y responsable de crecimiento de FitnessKPI.
En Xplor Resamania, creemos en la fuerza de la apertura y la colaboración. Nuestra solución se enriquece continuamente gracias a un ecosistema de socios innovadores que comparten nuestra visión: simplificar la gestión de los clubes de fitness y maximizar su rendimiento.
Entre ellos, FitnessKPI ocupa un lugar destacado. Especializada en Business Intelligence e Inteligencia Artificial aplicadas al sector del fitness, esta plataforma ayuda a los clubes a transformar sus datos en palancas concretas de crecimiento y fidelización.
Para conocer más sobre esta colaboración — y sobre cómo los datos pueden convertirse en un verdadero motor para la toma de decisiones — conversamos con Isabel Vega Villegas, Co-fundadora y Growth Manager de FitnessKPI, quien nos comparte su visión y los beneficios concretos de la integración entre Resamania y FitnessKPI.
¡Damos paso a la entrevista!
Para empezar, ¿puede presentarnos Fitness KPI y la visión que impulsa la empresa?
FitnessKPI es la primera plataforma de Business Intelligence con Inteligencia Artificial creada específicamente para la industria del fitness.
Integramos datos del CRM, apps, sistemas financieros y software de gestión en una sola plataforma, y los transformamos en más de 180 KPIs específicos del sector fitness.
Nuestro gran diferencial es ANNA, nuestra consultora virtual, que analiza el comportamiento de los socios, predice el riesgo de baja, detecta anomalías y recomienda acciones para mejorar la retención y el rendimiento.
Los dashboards son totalmente personalizables, los informes se generan de forma automática y los operadores pueden comparar el rendimiento interno (entre centros) y externo (respecto al mercado). Con FitnessKPI, no necesitas un equipo de datos: solo una visión clara y accionable de tu negocio.
Nuestra visión es profesionalizar la gestión del fitness a nivel global, facilitando la toma de decisiones basada en datos de forma accesible, intuitiva y con impacto real.
¿A quién está dirigido Fitness KPI hoy en día? ¿Qué tipo de clubes o redes lo utilizan generalmente?
FitnessKPI está pensado para operadores del sector fitness de todos los tamaños que quieran tomar el control de sus datos y mejorar su rendimiento — desde clubes independientes y estudios boutique hasta cadenas multisede y franquicias.
Aunque trabajamos con todo tipo de estructuras, actualmente estamos especialmente enfocados en cadenas medianas y grandes, que necesitan consolidar datos entre distintas sedes, automatizar sus informes y ganar visibilidad estratégica mediante analítica predictiva y benchmarking.
Nuestra plataforma se adapta a la escala y complejidad de cada cliente — ya gestionen un club o cien — ayudándoles a profesionalizar la gestión, mejorar la retención y crecer de forma sostenible.
Muchos clubes ya cuentan con paneles de control dentro de su software de gestión. ¿En qué se diferencia su enfoque?
Aunque la mayoría de los softwares de gestión incluyen dashboards básicos, FitnessKPI aporta una capa de análisis más avanzada.
Complementamos los dashboards operativos como los de Resamania — fundamentales para la gestión diaria — incorporando una visión estratégica: análisis cruzado de datos, predicciones con inteligencia artificial y recomendaciones automatizadas.
Nuestra consultora virtual, ANNA, analiza continuamente el comportamiento de los socios, detecta patrones y anticipa el riesgo de baja, ayudando a los clubes a tomar decisiones con mayor precisión y anticipación.
Mientras que los dashboards tradicionales muestran lo que está pasando, FitnessKPI explica por qué sucede y qué hacer a continuación.
Esa diferencia es la que convierte los datos en un verdadero motor de rendimiento y crecimiento.
La inteligencia artificial está en el corazón de su herramienta. ¿Cómo se traduce esto concretamente para un club?
En FitnessKPI, la inteligencia artificial no es solo un término de moda: es un motor práctico que ayuda a los clubes a tomar decisiones más rápidas y acertadas cada día.
Nuestra consultora virtual, ANNA, aplica IA para detectar patrones, predecir el riesgo de baja, anticipar ingresos y señalar anomalías en el comportamiento o el rendimiento del club.
Esto se traduce en resultados reales y aplicables:
- Listados prioritarios con socios en alto riesgo de cancelación
- Indicadores de rendimiento para equipos de ventas y fidelización
- Proyecciones que permiten anticiparse a desviaciones en ingresos o asistencia
Además, la funcionalidad de Alertas permite a los gestores configurar notificaciones automáticas cuando un KPI supera ciertos umbrales, ayudándoles a actuar sin necesidad de revisar paneles constantemente.
No se necesita experiencia técnica ni conocimientos de data science — los gestores reciben directamente recomendaciones accionables, listas para aplicar.
¿Podría compartir un ejemplo concreto de acciones que los clubes han tomado gracias a sus análisis?
Sí, aquí van algunos ejemplos anonimizados de cómo los clubes han utilizado los análisis de FitnessKPI para tomar decisiones concretas:
- Un club redujo su tasa de bajas del 6 % al 3,6 % en menos de tres meses, al detectar antes a los socios inactivos y lanzar campañas de fidelización más oportunas.
- Otro aumentó su facturación en un 28 % en solo ocho meses, simplemente adaptando sus ofertas al comportamiento real de los socios y reorganizando recursos según los patrones de uso.
- En un tercer caso, un club logró una reducción del 35 % en cancelaciones y un +22 % en ingresos recurrentes, al automatizar seguimientos personalizados y anticipar señales de abandono.
En todos los casos, los resultados no llegaron por hacer más esfuerzos, sino por tomar decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real, algo que FitnessKPI permite hacer semana tras semana.
La integración con Resamania se implementó recientemente. ¿Qué aporta a los clubes?
La integración entre Resamania y FitnessKPI ofrece a los clubes una forma más rápida, sencilla y fiable de trabajar con sus datos.
Gracias a la sincronización automática, ya no es necesario exportar archivos ni duplicar procesos. Los clubes acceden a más de 180 KPIs en cuestión de horas o pocos días tras la activación, según su configuración.
Esto garantiza una consistencia total entre ambos sistemas, reduce los tiempos de onboarding y permite empezar a analizar resultados desde el primer momento, sin depender del equipo IT ni de informes manuales.
Además, información clave como el riesgo de baja también puede consultarse directamente desde la ficha del socio en Resamania, lo que facilita que todo el equipo —no solo los responsables— pueda actuar a tiempo cuando hace falta.
Finalmente, ¿qué consejo daría a un responsable de club que duda en adentrarse en la analítica predictiva?
La analítica predictiva puede sonar compleja, pero el verdadero reto no es técnico — es cultural. Por eso en FitnessKPI trabajamos para que los datos formen parte del día a día del club, y no algo reservado solo a analistas.
No hace falta tener un equipo de IT ni conocimientos avanzados. Se puede empezar con casos de uso muy concretos — como detectar socios en riesgo o medir el impacto de una campaña — y lograr mejoras visibles con un retorno claro.
El verdadero cambio llega cuando los responsables del club y sus equipos adoptan el hábito de tomar decisiones basadas en datos. No ocurre de un día para otro, pero es lo que diferencia a los operadores reactivos de los que lideran el mercado.
Desde FitnessKPI acompañamos ese cambio — del instinto a una cultura de decisiones informadas — paso a paso.
Conclusión
La integración entre Xplor Resamania y FitnessKPI le proporciona una forma conectada, de alto rendimiento y fácil de usar para ganar eficiencia y visibilidad estratégica.
Gracias a esta sinergia, los datos dejan de ser una limitación técnica para convertirse en un recurso valioso que impulsa el rendimiento, fideliza a los socios y favorece un crecimiento sostenible.
Contacte con nuestro equipo de ventas para ver lo que esta integración puede hacer por su negocio.
Por Xplor Resamania
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First published: 21 octubre 2025
Written by: Xplor Resamania