Marketing para gimnasios: Tu guía completa

Para destacar, necesitas estrategias de marketing sólidas que apoyen los objetivos de tu negocio. Luego, crea un plan de marketing para tu gimnasio con las tácticas adecuadas que te ayuden a alcanzar tus metas.

En España, hay 4.000 gimnasios y clubes de fitness con alrededor de 5,5 millones de miembros. El tamaño de este mercado representa una oportunidad para tu negocio de fitness, pero también muestra lo competitivo que es.

El marketing para gimnasios en España no es negociable. Necesitas el enfoque adecuado para crear tu estrategia de marketing si quieres destacar y llegar al público correcto.

Muchos dueños y operadores de gimnasios están increíblemente ocupados, lo que significa que no hay mucho tiempo para crear una estrategia y plan de marketing efectivo.

Estamos aquí para ayudarte. En esta guía, te explicaremos lo esencial para que puedas desarrollar una estrategia y plan de marketing para fitness.

¡Vamos a ello!

¿Qué es una estrategia de marketing para gimnasios?

Es tu plan de acción. Es cómo alcanzarás a los posibles miembros y los convertirás en miembros. Las estrategias de marketing para gimnasios girarán en torno a una propuesta de valor de la empresa. Tu propuesta de valor debería explicar qué representas, cómo operas y por qué los miembros deberían elegirte.

Tu estrategia de marketing debería ayudar a tu club de fitness a lograr un éxito sostenible. Alineará tus objetivos de marketing con los objetivos del negocio e identificará lo que necesitas para alcanzar esos objetivos de marketing.

Si puedes hacer bien el marketing, alcanzarás a tus miembros objetivo y lograrás que te conozcan, te aprecien y confíen en ti, de manera que estén listos para inscribirse y quedarse contigo a largo plazo.

Estrategias de marketing para gimnasios vs. planes

Los dos términos a menudo se utilizan de manera intercambiable. Sin embargo, existe una diferencia clara entre una estrategia de marketing y un plan de marketing. ¿Cuál es la diferencia?

Creando una estrategia de marketing para gimnasios

¿Cómo crear una estrategia de marketing para tu gimnasio o club de fitness? Puede parecer abrumador, ¡pero no es tan complicado! Sigue estos pasos y tendrás una estrategia de marketing completa y exitosa:

1. Las 4 Ps del marketing

El punto de partida ideal. Al documentar tu mezcla de marketing – conocida como las 4 Ps del marketing – estarás en camino hacia el éxito.

Producto

¿Qué estás vendiendo? Esto incluirá los productos, servicios y equipos que ofrece tu gimnasio o club de fitness. Incluye los paquetes de membresía, así como otras opciones de acceso. Además, si vendes productos físicos, como ropa o alimentos, también se incluirán.

Precio

El costo de los productos, servicios y equipos que estás ofreciendo. Piensa en el valor además del precio de lo que estás entregando.

Lugar

Esto suele ser tu ubicación física. Si vendes productos en línea y/o ofreces una membresía digital, incluye también la ubicación de estos. Por ejemplo, los batidos de proteínas están disponibles en nuestro gimnasio de Barcelona y en nuestra web.

Promoción

Identifica dónde promoverás tus productos, servicios y equipos. Tus tácticas promocionales. Por ejemplo, Facebook, Instagram, Google Ads, tu sitio web, anuncios en un periódico local, etc.

2. Objetivos de marketing

Estos son esenciales para tu estrategia. Determinarán otros elementos de tu estrategia y luego tu plan.

Al igual que ayudas a los nuevos miembros a establecer objetivos SMART durante el proceso de incorporación, debes asegurarte de que los objetivos en tu estrategia de marketing para el gimnasio sean SMART. Eso significa que cada objetivo debe ser:

Aquí tienes algunos ejemplos de objetivos de marketing para gimnasios y clubes de fitness construidos utilizando el marco SMART:

3. Presupuestos

Este es un componente esencial de tu estrategia de marketing. Necesitarás invertir en publicidad, contenido, talento y cualquier otra cosa que necesites para alcanzar el éxito.

Establecer un presupuesto te ayudará a lograr un retorno de la inversión. Los presupuestos te ayudan a controlar el gasto y a optimizar hacia las áreas que tienen mayor impacto.

Cuando estás empezando, probablemente no tendrás datos de rendimiento. Un punto de partida puede ser centrarte en tu público objetivo y en dónde es más probable que conozcan tu negocio.

Enfócate en unas pocas áreas clave. Mide el rendimiento. Luego, asigna más presupuesto a las áreas que están funcionando o expande hacia nuevas áreas.

Al establecer un presupuesto inicial de marketing, divide los costos en categorías. Por ejemplo:

4. Análisis del panorama competitivo

Necesitas entender el entorno alrededor de tu negocio. Esto significa conocer los gimnasios y clubes de fitness en tus ubicaciones y considerar tu competencia digital.

Una vez que entiendas quiénes son tus competidores, cómo se promocionan, su tamaño, especialidades, reputación y más, podrás evaluar dónde encaja tu negocio de fitness en el panorama actual.

Puede haber huecos en el mercado que puedas llenar o la oportunidad de crear asociaciones locales para beneficiar a tus miembros.

5. Segmentación, targeting y posicionamiento

Necesitas saber quién es tu base de membresía objetivo y luego crear el mensaje adecuado para atraer a esos miembros.

Piensa en quién sería tu miembro ideal. ¿Ya tienes una base de miembros existente? Sí, entonces puedes usar los datos de tu CRM del gimnasio para crear esto, además de analizar el mercado en tu área.

Considera lo siguiente (puedes tener muchos perfiles dentro de tu base de miembros objetivo):

Puedes usar estos datos para crear perfiles de comprador objetivo hacia los cuales enfocar tu actividad.

También necesitarás pensar en tu posicionamiento. Esto debería explicar por qué un miembro potencial debería elegir tu gimnasio. ¿Cómo te diferencias de la competencia? ¿Qué mensajes clave necesitas transmitir?

6. Canales de marketing

Debes saber a quién estás dirigiendo tu mensaje y qué mensajes necesitas transmitir. Así podrás elegir los mejores canales para usar.

¿Dónde encontrarás a tu público objetivo?

Por ejemplo, si estás tratando de atraer a miembros nacidos a partir de 1997 (Generación Z), puede que quieras enfocarte en TikTok e Instagram. Incluso Google ha admitido que casi el 40% de los jóvenes buscarán en TikTok o Instagram en lugar de en Google Maps o Google Search.

7. Medir el éxito

¿Quieres entender qué tan bien está funcionando tu estrategia de marketing para el fitness? Necesitarás rastrear y medir el rendimiento de tus métricas de marketing. Al crear tu estrategia, decide en qué métricas enfocarte.

Las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que elijas dependerán de tus objetivos, mezcla de marketing y canales. Los KPIs comunes de marketing incluyen:

¿Qué hace que una estrategia de marketing para gimnasios sea exitosa?

El éxito de tu estrategia de marketing estará determinado por muchos factores. Mantener una conciencia constante de tu base de membresía objetivo, de la industria del fitness en general y del mundo que te rodea es esencial.

Estos son algunos de los factores que te ayudarán a lograr el éxito:

Hazlo personal

La personalización nunca ha sido tan importante para los consumidores: el 71% la espera. Y, cuando se usa bien, la personalización puede aumentar la rentabilidad. Las empresas generan un 40% más de ingresos con actividades que utilizan personalización en comparación con las que no la usan.

El marketing por correo electrónico y SMS ofrece a tu negocio de fitness una forma fácil de personalizar el marketing para prospectos y miembros. Segmenta tu base de membresía por demografía, preferencias y más. Crea disparadores para enviar mensajes en el momento oportuno en el viaje de un miembro contigo.

Utiliza los datos dentro de tu software para personalizar los correos electrónicos a cada miembro. Eso podría significar añadir un nombre a la línea de asunto o informarles cuántas visitas han realizado este mes. Usa las capacidades de personalización del software de marketing para gimnasios en tu sistema de gestión para enviar correos electrónicos personalizados. Y dirígelos a segmentos de audiencia específicos para resonar con cada miembro.

Si puedes deleitar a los miembros haciéndolos sentir vistos y escuchados, tu estrategia será más probable que tenga éxito.

Adopta un enfoque omnicanal

El marketing omnicanal utiliza un enfoque consistente en los mensajes y visuales a través de una mezcla de puntos de contacto en línea y fuera de línea. El marketing omnicanal va más allá del marketing multicanal para crear una experiencia integrada y fluida para el miembro.

Cuando estás comenzando, concédele prioridad a unos pocos canales que sepas que son los más relevantes para tus miembros objetivo. Asegúrate de que la experiencia sea consistente en todos ellos para ofrecer una experiencia integrada al miembro.

Eso podría significar ejecutar campañas en 2 o 3 canales. Y asegurarte de que la experiencia que los prospectos reciben coincida con la experiencia de los miembros.

Siempre cumple las promesas que hagas en tu marketing. Tus miembros son astutos y reconocerán cuando las expectativas no se cumplan con la realidad.

Sé vinculable y auténtico

Al personalizar y adoptar un enfoque omnicanal, estarás avanzando hacia un marketing más vinculable y auténtico.

Las investigaciones han demostrado que el 88% de los consumidores consideran que la autenticidad es importante al decidir qué marcas apoyar. Ser auténtico en tu marketing significa mantenerte fiel a tu posicionamiento y promesa.

Aquí tienes algunas ideas para ayudarte a construir autenticidad:

Recuerda que no solo las palabras deben resonar con los miembros. Elige también las imágenes adecuadas. Piensa en lo que se ajusta a tu marca y elige imágenes diversas que reflejen a tu audiencia.

Poner en práctica tu estrategia de marketing para gimnasios

Una vez que tengas una estrategia de marketing para tu gimnasio, podrás crear un plan de marketing para gimnasios. Este es un mapa estratégico que puedes usar para organizar, ejecutar y rastrear el progreso de tu estrategia de marketing. Te ayudará a alinear tus actividades de marketing con objetivos empresariales específicos.

Canales de marketing

Al crear un plan de marketing, revisa los canales que identificaste en tu estrategia. En tu plan, detallarás exactamente cómo utilizarás esos canales. Vamos a explorar los canales más efectivos para gimnasios y clubes de fitness.

Email

El marketing por correo electrónico para gimnasios es una opción muy efectiva. Te ofrece acceso directo a una audiencia que ha elegido recibir tus mensajes y utiliza un canal que posees. El marketing por correo electrónico te pone en control.

El 84% de los consumidores revisan su correo electrónico al menos una vez al día, lo que te brinda la oportunidad de estar frente a tus prospectos y miembros.

Consejos para desarrollar una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico:

1. Segmenta tu marketing

Para asegurar que tus correos electrónicos tengan el mayor impacto posible, debes asegurarte de que sean interesantes para tus destinatarios. Esto requiere segmentación y personalización.

Una técnica de segmentación fácil para empezar es según la duración de la membresía en tu gimnasio. ¿Son clientes potenciales, miembros actuales, exmiembros, etc.? Luego, puedes refinar tu segmentación según la demografía, intereses y necesidades de tus miembros.

Utiliza tu software de marketing para gimnasios para crear listas de segmentos objetivo para tus campañas de correo electrónico. Divídelos según edad, género, intereses, patrones de visita, tipos de membresía, y más. Presta especial atención a las preferencias de comunicación, una tarea que tu software de gestión de gimnasio puede facilitar al recopilar todos tus datos en un solo lugar y mantenerlos siempre actualizados.

2. Envía tus correos electrónicos en el momento óptimo

En España, tus clientes son más propensos a leer tus correos electrónicos si los envías a las 11:00 de la mañana, según una investigación de Cocktail Marketing. Asegúrate de que tus correos electrónicos estén listos y esperando en la bandeja de entrada alrededor de esa hora.

Usa tu software de marketing para gimnasios para programar el envío de campañas de correo electrónico a las 11:00 a.m. Esto aumentará las posibilidades de éxito.

3. Escribe un asunto llamativo

Las bandejas de entrada de tus miembros pueden estar inundadas de correos electrónicos. Es importante escribir un asunto que capte la atención para convencerlos de leer tu correo. Aquí tienes algunos consejos para escribir líneas de asunto efectivas:

SMS / mensajes de texto

El marketing por SMS puede ser increíblemente poderoso. ¿Por qué? Las tasas de apertura de SMS pueden alcanzar hasta el 98%. Un uso cuidadoso de los mensajes de texto te ayudará a llegar a tus audiencias.

Aquí tienes algunos consejos clave para utilizar el marketing por SMS con éxito:

Redes sociales

Aparte de los canales de correo electrónico y SMS que tu negocio controla, el marketing en redes sociales para gimnasios es imprescindible para la mayoría de los clubes de fitness.

Teniendo en cuenta tu público objetivo, considera en qué canales deberías enfocarte. Facebook e Instagram suelen ser los más populares, y TikTok está ganando popularidad entre los jóvenes que asisten al gimnasio.

Sea cual sea el canal que elijas, el contenido es clave. Asegúrate de publicar regularmente y de tener un plan que esté alineado con tu estrategia de marketing general. También necesitas dedicar tiempo a interactuar con tu comunidad. Busca crear una comunidad en lugar de simplemente construir una base de seguidores.

Facebook

Es una de las plataformas de redes sociales más establecidas y es propiedad de Meta. Es especialmente popular entre profesionales mayores de 25 años.

Para usar Facebook, crea una página de negocios para tu club de fitness. Esto te dará acceso a Meta for Business, donde podrás ejecutar campañas publicitarias y acceder a información sobre el rendimiento de tus publicaciones de campaña.

Mantén tu perfil actualizado con información clave como tu número de contacto, dirección, horario de apertura y sitio web.

Instagram

Propiedad de Meta, Instagram es una de las plataformas de redes sociales más utilizadas en España, solo superada por WhatsApp. El 76.9% de los usuarios de internet en España utilizan la plataforma al menos una vez al mes.

Instagram cuenta con alrededor de 23.8 millones de usuarios en España en 2023. Es popular entre Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) y Gen Z (nacidos entre 1997 y 2012). Crea una cuenta para tu negocio y tendrás acceso a todas las herramientas para empresas que ofrece la plataforma.

Instagram se basa en imágenes, así que asegúrate de usar fotos de buena calidad de tu gimnasio. Pide a tus miembros que te etiqueten cuando publiquen desde tu gimnasio. Estas etiquetas aumentarán tu alcance y son un excelente contenido generado por los usuarios que puedes compartir en tu perfil.

Para aumentar tu visibilidad, utiliza hashtags:

Siempre asegúrate de que tus publicaciones sean relevantes para los hashtags que elijas.

TikTok

La popularidad de TikTok ha aumentado enormemente en los últimos años. En España, el 82.2% de los usuarios de internet utilizan la plataforma al menos una vez al mes. Hay más de 18.8 millones de usuarios activos de TikTok en España, y el 36% de ellos tiene entre 18 y 24 años.

¿Apuntando a los jóvenes que van al gimnasio? TikTok puede ayudar a que los miembros potenciales te encuentren. Al igual que en Facebook e Instagram, puedes crear una cuenta de TikTok for Business para acceder a las herramientas que ofrece a los vendedores .

TikTok se basa en videos cortos, así que si eliges este canal social, ¡deberás ser creativo! Las publicaciones suelen girar en torno a desafíos, reacciones, humor y compartir conocimientos. Piensa en lo que encaja mejor con tu marca. TikTok se trata de divertirse, así que mantenlo ligero.

Utiliza tus videos de TikTok en Facebook e Instagram como reels para impulsar el compromiso.

Publicidad en redes sociales

La publicidad pagada en redes sociales puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. Facebook, Instagram y TikTok ofrecen opciones para aumentar tu alcance mediante publicidad pagada. Como en toda estrategia de marketing, piensa en tu audiencia y en tus objetivos para encontrar el enfoque adecuado para la publicidad en redes sociales.

La mayoría de la publicidad pagada en redes sociales funciona bajo un modelo de pago por clic (PPC). Establece un presupuesto para tus campañas y un objetivo claro. Puedes querer promocionar una oferta especial para nuevos miembros o aumentar tu número de seguidores en redes sociales. Dedica tiempo a crear un anuncio atractivo que sea claro y resuene con tu audiencia objetivo.

Asegúrate de tener el seguimiento adecuado en tu sitio web para medir el éxito. Recuerda cumplir con las regulaciones de privacidad y e-comunicaciones de la UE en España en relación con el uso de cookies y tecnologías de seguimiento.

Sitio web y experiencia del usuario

Tus miembros potenciales y actuales son más expertos en tecnología que nunca y esperan que tu experiencia en línea esté a la altura de sus expectativas. Piensa en todo el recorrido en línea del miembro. Ya sea que un posible miembro haga clic desde Facebook o desde un anuncio digital, el viaje en línea debe ser fluido.

Utiliza tu software de gestión de membresías para crear una experiencia de miembro sin interrupciones. Esto comienza con una tecnología de registro en línea integrada en tu sitio web y se extiende a pagos, comunicaciones y más. Recuerda que vender una membresía es solo el comienzo del viaje de un miembro contigo.

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Es habitual recurrir a Google cuando se busca algo. Para quienes son nuevos en un área (e incluso para los que llevan tiempo en ella), Google puede ser el primer lugar al que acuden al buscar un gimnasio o club de fitness. Si quieres aparecer en los resultados, necesitas trabajar en tu optimización para motores de búsqueda (SEO).

El SEO es el proceso de asegurar que aparezcas en una posición alta en la página de resultados de búsqueda (SERP) cuando alguien busca términos relevantes. Aunque el SEO puede ser complejo, la mayoría de los gimnasios y clubes de fitness pueden empezar con pasos relativamente simples.

Enfócate primero en el SEO local. Esta subcategoría del SEO se centra en componentes de búsqueda para ayudarte a aumentar el tráfico y la visibilidad en un área geográfica específica.

Asegúrate de que tu club tenga un perfil de Google Business (esto es gratuito) y que esté lo más completo posible. Mantenlo actualizado. Agrega publicaciones regulares, fotos, solicita y responde reseñas, y responde a preguntas que las personas hayan hecho sobre tu negocio.

Intenta averiguar qué podrían buscar los miembros potenciales. Google Keyword Planner es un buen punto de partida. Utilízalo para descubrir palabras o frases relevantes para tu negocio que se buscan en tu área local.

Agrega esas palabras clave a tu sitio web. Comienza añadiendo una o dos a tu página de inicio (o a otra página importante, como una que tenga una descripción general de tus membresías). Siempre usa palabras clave y frases de manera natural en tu texto.

Marketing en motores de búsqueda

Mientras que el SEO te ayuda a aparecer de forma orgánica en Google y otros motores de búsqueda para términos relevantes, el marketing en motores de búsqueda utiliza anuncios pagados para aparecer. Al igual que el SEO, el marketing en motores de búsqueda es una parte importante de la estrategia de marketing digital para tu gimnasio.

Al pujar por palabras clave específicas, aparecerás junto a los resultados orgánicos. Conocidos como anuncios de pago por clic (PPC) debido al cargo por cada clic, estos anuncios vienen en varios formatos. Generalmente, si quieres aparecer en la página de resultados de búsqueda, el formato será una lista de texto.

El marketing en motores de búsqueda es una forma efectiva de colocar tus anuncios frente a miembros potenciales que están buscando inscribirse en un gimnasio o club de fitness.

Influencer y asociaciones de co-marketing

Probablemente ya conozcas el marketing de influencers. Un influencer es alguien con un seguimiento leal en las redes sociales. Asociarte con influencers de fitness locales puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. También puedes considerar asociaciones de co-marketing con negocios locales que tengan una audiencia similar a la de tu gimnasio.

Identifica influencers de fitness y socios de co-marketing que sean adecuados para tu gimnasio y tengan una audiencia dentro de tu mercado objetivo. Piensa en cómo pueden colaborar para beneficio mutuo, como patrocinar contenido, organizar un evento en tu club o colaborar en una oferta especial.

Construye una relación y desarrolla un acuerdo antes de entrar en la asociación. Establece métricas claras para medir el éxito. Asegúrate siempre de que las publicaciones patrocinadas se promuevan adecuadamente como tales.

Marketing de boca a boca

Deja que tus miembros actúen como un canal de marketing para tu negocio. El marketing de boca a boca puede ser increíblemente poderoso. Las promociones de “refiere a un amigo”, las reseñas y el compartir contenido en redes sociales por parte de los miembros son formas de marketing de boca a boca.

Medir el éxito del marketing en gimnasios

Es crucial rastrear y medir el rendimiento de tus actividades de marketing. Al establecer metas de marketing SMART para tu estrategia, deberías tener objetivos claros para saber qué debes lograr.

Estas son algunas formas de medir el éxito de tu plan de marketing para gimnasios:

Conclusión…

La industria del fitness es competitiva, lo que significa que tu gimnasio o club de fitness debe esforzarse más que nunca para destacar.

Elegir las estrategias de marketing adecuadas te ayudará a atraer al tipo de miembro que deseas para tu negocio y a mantener el enfoque en tus objetivos empresariales generales.

Crear una estrategia de marketing es sencillo cuando sabes cómo hacerlo. Una estrategia exitosa utilizará la personalización, será omnicanal y posicionará tu negocio como relevante y auténtico. Una vez que tengas tu estrategia definida, podrás convertirla en un plan de marketing táctico.

Existen muchos canales de marketing disponibles. Elige aquellos que te ayuden a alcanzar el máximo alcance con tus miembros objetivo. Utiliza un enfoque multicanal para potenciar realmente el rendimiento del marketing.

Enfócate en la combinación de actividades que te acerquen más a lograr tus objetivos de marketing y empresariales.

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